组织冲突研究回顾与展望

摘要

在对近30年文献回顾的基础上,综述了组织冲突产生的动因、冲突的升级与消减、冲突对组织的效应、组织冲突管理等问题的研究进展,提出进一步的研究方向,最后提出用和谐管理理论研究组织冲突问题的思路.