领先用户在线参与新产品开发的动机研究

摘要

新产品开发与改进需要客户的参与,而领先用户是最适宜的客户。在文献研究的基础上,综合以往对客户参与的动机研究,提出了领先用户参与新产品开发的9个动机的假设。然后结合这些研究开发了量表对国内某智能手机厂商的产品开发论坛中的领先用户进行问卷调查。用因子分析方法对问卷进行分析。研究表明影响最大的是独特性产品需求和认知动机两个动机,其次,是利益动机与产品生产控制动机。而交往动机与网络沉浸动机则不明显。