我国民航客舱服务理念的未来发展趋势

摘要

我国民航客舱服务既要贯彻“四心”服务理念,又要关注未来服务方式的发展变化趋势,将严格规范服务、细节服务和协作服务,及早纳入民航客舱服务体系,在服务理念指导下,全面提升民航客舱服务品质,促进我国民航业朝向健康方向发展。