对上有反馈，对下有布置——商业智能在商业银行分行的实践思考

摘要

商业智能（Business Intelligence，简称BI）在银行已经使用多年。BI与银行对外提供的存贷款、支付、理财等交易服务不同，它是基于客户交易数据，为银行内部管理增效，实现提升竞争力的目标，继而反哺一线的对外服务。通俗地说，就是报表、管理驾驶舱。在目前总行已实施数据大集中的情况下，在分行层面怎样将这个先进的武器真正利用起来，使其真正发挥“智能”呢？笔者认为，根据数据的使用效果，商业智能的优势体现可体现在数据能识别、能展现、能创利三个方面。