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重塑产品结构提升客户价值--Olivier Vandenbilcke先生谈法国国家巴黎银行多渠道面向客户的实践

         

摘要

@@ ●银行主要通过因特网、电话或分行这三种方式与客户接触rn●银行与客户不是买卖的关系而是一种服务的关系.如果客户对所提rn供的服务相当满意,那么银行才有机会向客户推销自己更多的产品rn●电话比因特网更具互动性

著录项

  • 来源
    《金融电子化》 |2003年第3期|23-27|共5页
  • 作者

    贾凯;

  • 作者单位

    无;

  • 原文格式 PDF
  • 正文语种 chi
  • 中图分类 F835;
  • 关键词

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