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从传统走向现代--中国农业银行北京分行打造智能化客户服务中心

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《金融电子化》 |2003年第2期|81-82|共2页
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1. 建设集中式客户服务中心打造有线数字电视标准化服务——吉视传媒客户服务中心建立纪实 [J] . 丁盈 . 广播电视信息 . 2013,第004期
2. 让"客户服务中心"真正成为现代商业银行的"收益中心"——新晨客户服务中心系统解决方案 [J] . 肖建军 . 计算机系统应用 . 2000,第009期
3. 以客户为中心以市场为导向彻底转变经营理念──“现代商业银行的客户与市场”学术研讨会在中国农业银行武汉管理干部学院举行 [J] . . 中国农业银行武汉培训学院学报 . 1999,第006期
4. 服务客户打造品牌——上海城投置业客户服务中心纪事 [J] . 赵勇 . 上海住宅 . 2004,第005期
5. 东吴证券客户服务中心打造客户服务新形象 [J] . 程孜渊 ,谢涌 . CTI世界：计算机与电信集成世界 . 2002,第010期
6. 打造96116客户服务品牌提升首都供水服务水平——京水集团客户服务中心供水服务工作的思考与实践 [C] . ZHAO Jing ,赵菁 . 第七届中国城镇水务发展国际研讨会 . 2012
7. 我国商业银行票据业务内部控制研究——以中国农业银行北京分行票据案为例 [A] . 胡豫晗 . 2017

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