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摘要

@@ 身为白领阶层的于先生来到一家建行储蓄柜台.他是看了建行的宣传广告来的,于先生想利用建行的电话银行系统、网上银行系统代缴手机话费和有线电视费,同时他还想用建行的银证通系统进行股票交易.营业人员热情地接待了于先生,并向于先生介绍了可通过建行办理其他缴费项目.于先生没有想到建行可以代办这么多项目,于是一时兴起,同时开办了七、八种代缴费功能.营业人员根据于先生的选择,在两分钟内为于先生办理完业务.