ITIL框架及其在我国银行业的应用

摘要

随着我国银行业IT系统数据的大集中，IT风险越来越不，容忽视。来自银监会的最新通报，2007年我国银行业发生数起IT系统服务中断事故：3月21日，交通银行因主机监控软件存在缺陷，导致业务交易阻塞，系统瘫痪近4个小时；8月15日，工商银行对计算机系统进行升级，但由于未避开业务高峰期，导致个人业务系统运行不畅；10月18日，建设银行股民保证金第三方存管系统出现故障，