标准化引领信息科技服务体系建设

摘要

江苏省农村信用社联合社信息结算中心（以下简称“信息结算中心”）以标准化作为提升信息科技服务管理的抓手，经过3年多的IT服务管理体系建设，初步建成了一套以客户为中心、流程为基础、工具为支撑的信息科技服务管理体系，在以标准化引领信息科技、客户服务、电子银行等金融服务水平提升上取得了良好的效果。