新常态下如何通过客户关系管理与精准营销提升零售业务竞争力

摘要

目前，银行业生存环境发生巨变。在新经济下，部分行业金融风险充分暴露、主要依靠资产规模增长的粗放型模式将难以为继，银行需要提升对风险的预警和把控能力。同时，金融市场面临金融脱媒、泛资产管理等新的变化。监管新规相继出台，主要依靠存贷利差的经营模式面临挑战，银行亟需加强产品创新，开拓新的收入增长点。在此背景下，