基于ITIL4的网点IT集中运营设计

摘要

当前各银行总行数据中心级别的安全运营体系比较健全,分支机构如何构建适合自己可落地操作的IT系统运营体系,如何保证客户服务的价值交付,逐步成为银行信息科技工作的重点。因为重视程度不同和资源投入不同,银行往往重视数据中心运营管理,对分支机构的IT运营受重视程度不够,资源投入受分行自身经营状况限制。