网点智能服务及厅堂一体化建设

摘要

近几年，浦发银行在机构网点布局、营业网点标准化建设、6S管理推行、“小前台、大后台”运营流程再造等方面做了大量部署。面对新形势，根据“以客户服务为中心”的战略目标和浦发银行IT发展规划，在广泛吸取国内外同业成功经验的基础上，