“共享服务中心” 助推银行业务转型

摘要

2012年以前，徽商银行采用传统的分散业务模式，以网点为基础业务单元。在业务流程方面，由于重组等历史原因，在业务操作、产品与服务、劳动组合模式、业务管理中都存在着一定差异，为业务运营的统一管理带来了较大难度。在组织方面，存在部分职责边界不清，总行对分支机构运营条线垂直管理力度较弱，运营人员数量、素质与结构不足以满足业务发展需要等问题。