双轮驱动推进转型 创新发展再谋突破——传统、新兴渠道如何实现“双引擎”协同发展

摘要

随着我国经济持续快速增长、信息技术应用深入普及、居民金融需求与时俱进，人们更加倾向于通过多个电子渠道获取银行服务。面对客户消费习惯的迁徙，融合物理网点与虚拟渠道、协调传统业务与加快创新、打通线上与线下，最终实现银行网点与电子渠道的协同服务，已成为银行经营的必然选择。