客户至上 利润第一——银行客户经理服务系统初探

摘要

国外大多数跨国银行早已经过了目前我国银行所处的单一的银行业务阶段,转向全能型、多元化的金融业务服务,他们具有完备的服务手段和丰富的客户服务经验。