PerkinElmer公司大中国区总裁Dan Marshak博士和大中国区维修总监朱嘉民先生专访 售后服务也需“Total Solutions”

摘要

如今，分析仪器日渐高端，新技术层出不穷．仪器分析速度、灵敏度、分辨率屡创新高，可谓科研人员之福；而如何能够得心应手，将仪器功能发挥至极致，将故障率和停车时间降至最低，则需要售后服务专家的帮助。BCEIA2009展会期间，本刊记者有幸采访了珀金埃尔默仪器（上海）有限公司大中国区总裁Dan Marshak博士和大中国区维修总监朱嘉民先生，对Perkin Elmer的“Total Solutions”售后服务体系进行了解读，在此以飨读者。