“量化自我”运动中隐私关注的阻碍作用——以智能手环用户采纳行为为例

摘要

隐私关注反映与个人隐私相关的用户心理,被认为是阻碍智能设备采纳的重要因素。然而,在我国并没有开展过有关该领域的实证研究。本文基于两个经典的技术采纳理论,将隐私关注纳入到整合模型,探讨我国消费者使用智能设备参与"量化自我"运动的动机和行为模式。通过严格的实证研究程序,首次在国内情境中检验了隐私关注的完整测量工具,比较了传统采纳理论和竞争模型在预测用户心理和行为时的有效性。研究结论证明了在"量化自我"活动中个人隐私关注确实存在显著的阻碍作用,而感知易用性对使用态度的影响不再显著。为提高智能手环使用率,文章提出企业应恰当使用和正确管理用户信息、增强产品和服务实际效用等管理建议。