三亚“海底捞”个性化餐饮服务模式

摘要

＜正＞衣、食、住、行是人们生活的必要保障,随着人们生活水平的日益提升,对生活各方面的要求也在不断提升。作为第三产业服务业中重要的餐饮行业,在近些年取得了巨大的发展,人们从以前的吃饱转变为对味觉、视觉、感觉的多方位追求。其中,服务是影响顾客的满意程度和忠诚度的主要因素之一。