供电服务数据管理中心的研究与应用

摘要

cqvip:随着经济的高速增长,用电用户也在逐年增多。供电企业为提供更多的供电服务质量水平,在国网公司的号召了下成立了单独的供电服务指挥中心,集调控监测、配网抢修、调度服务于一体。目前供电服务指挥中心的日常工作主要是配网运行监测、配网抢修指挥、用户客服中心解答,已有的多个系统只能实现事件提醒、记录、工单派发、展示的功能,无法将这些数据进行融合贯通进行统计分析,这样就导致三个班组之间的数据无法实现交互共享,导致各项工作的开展都是“被动式”的。基于这样的实际情况,供电服务指挥中心多方调研、探讨,预研发供电服务指挥中心一体化管控平台,收集配网运行、配抢工单、服务工单相关的源数据,使得配网运行、配抢工单、服务工单三方面的数据实现互通,以停电事件为驱动,为配抢工单、服务工单的派发提供数据支撑,使得配网指挥抢修、供电服务更加精准化、快速化、人性化,为提供供电服务质量水平、提升电力企业形象提供强有力的技术支撑。