省级电网公司重要客户差异化服务体系研究

摘要

重要客户差异化服务是供电企业的新型业务，差异化服务有利于提高客户满意度和美誉度，增加供电企业的核心竞争力。本文对精准的企业市场定位和客户细分进行了阐述，以期为电力企业大营销体系建设提供科学依据。