客户档案在电力营销工作中的作用探究

摘要

电力企业中的客户档案包含了用电客户的基本信息、用电信息、供用电合同等重要资料，是企业开展电力营销的前提与基础。本文分别从客户基本信息、电源信息、用电信息、用电设备、计费参数信息、计量信息、供用电合同七个方面探讨了客户档案对电力营销工作的影响，以体现其在电力营销中的重要作用。