流程银行服务整合平台的设计与实现

摘要

当银行业面临激励的竞争和不断的客户需求时，充分感知到自身的压力。银行只有通过合理的配置才能使银行内部协调运作，才能发挥最大的效益，从而提升金融服务水平、扩展金融服务领域、满足客户多样性的、多变性的需求。基于迈克尔。哈默的企业流程重塑（Business Process Reengineering）理论和保罗。阿伦的银行流程重塑（Bank Process Reengineering）理论，中国银监会主席刘明康于2005年提出了“流程银行”的概念。本文从我国银行业务体系和组织管理出发，对我国银行业存在的问题进行了详实的分析，结合流程银行定义、流程银行服务整合的理念，研究总结了服务整合平台的业务需求和系统功能需求。结合研究成果对流程银行服务整合平台进行了整体架构设计，重点分析了服务整合平台的特点，并对平台的核心关键功能进行了详细设计，为流程银行提供整合、完整、简单、快速和有效的服务。