广播电视企业客户价值评估系统设计

摘要

为实现广播电视企业优质客户的划分及差异化服务,需要对客户关系进行管理。因此,本研究主要以广播电视企业客户关系管理系统的实际需求为背景,利用软件工程思想,设计并开发完成了相应的客户价值评估系统,主要包括业务需求分析、系统框架设计、功能模块开发等部分。