互联网业务质量监测平台架构设计

摘要

随着移动互联网业务的快速发展,围绕"宽带中国"战略,在大力发展家庭宽带业务的策略下,家庭宽带业务用户持续增长,带宽不断增大,运营商之间的竞争日益加剧,已经从单纯的价格扩展到服务质量,面对用户对互联网网络质量和上层应用服务质量要求的提高,适应行为、投诉热点以及行业监管部门要求的不断变化,业务容量和业务类型的快速变化,需要对业务质量进行科学的、全面的、从用户体验角度的评估,全面提供网络支撑运维能力,定位于用户和业务层面实现端到端管控能力,提供可度量的指标评估和分析能力.重点需要加强基于家庭宽带也接入方式的业务质量监测能力,进行不间断测试测量,分析定位网络故障和业务质量问题,提升用户感知.