基于企业知识库的智能问答技术与应用

摘要

本文搭建了企业智能问答系统,为员工提供一个及时解决员工各种需求问题的平台。通过JavaWeb技术、Jieba分词方法和向量空间余弦相似度(CosineSimilarity)算法将用户输入的自然语言与知识库中的数据进行匹配,并将匹配到的最佳答案返回显示界面,实现人-机对话,大大提高了用户解决问题的效率,也解放了相关管理者的工作负担。