国家信访局网上信访让群众“少跑腿”

摘要

家住山东省烟台市牟平区王从曲村的邹女士没有想到,父亲多年来没有落实的工伤救助,在她通过网上信访反映问题后,一个月内就得到解决。“网上信访省力省心,工作效率特别高,我非常满意!”她说。邹女士的经历是近年来中国信访工作改革成果的一个缩影。2013年7月,国家信访局率先推出简政惠民政策,全面放开网上投诉受理内容。