首页> 中文期刊> 《电子产品可靠性与环境试验》 >基于服务能力利用率的电梯售后服务运营设计

基于服务能力利用率的电梯售后服务运营设计

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

文献数据库（团队版） >>

页面导航

摘要
著录项
引文网络
相似文献
相关主题

摘要

通过分析服务能力利用率、客户满意度、企业利润及这三者之间的关联性,论述了电梯故障率和电梯售后服务能力利用率之间的关系,并结合电梯行业的特点,提出了提升电梯行业售后服务能力的措施.

著录项

来源
《电子产品可靠性与环境试验》 |2017年第6期|40-44|共5页
作者
邓忠英;
展开▼
作者单位

日立电梯 (中国) 有限公司,广东广州 511430;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电梯工程;
关键词
电梯; 服务能力; 满意度; 故障率; 措施;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 考虑零售商竞争的产品售后服务能力运营策略研究 [J] . 姚树俊 ,陈菊红 . 管理工程学报 . 2016,第001期
2. 基于数据可视化分析技术的通信运营商热线服务能力分析体系 [J] . 赵俊蛟 ,范宇倩 . 信息通信 . 2019,第006期
3. 基于运营商数据的对外服务能力开放平台 [J] . 彭迪 ,刘玉 ,朱鸿 . 智能机器人 . 2019,第006期
4. 基于服务运营视角的医保经办服务能力建设研究 [J] . 陈新中 . 中国医疗保险 . 2008,第002期
5. 电梯联网管理运营系统设计 [J] . 严春燕 ,李志新 . 现代建筑电气 . 2017,第005期
6. 基于C/S和B/C并行构架的企业售后服务系统开发实践——汉德售后服务信息系统的设计与实施 [C] . 汪德彦 ,赵晓波 ,孙军科 . 2010中国制造业管理信息化大会 . 2010
7. 基于客户满意度的K电梯公司售后服务研究——以上海市场为例 [A] . 李传云 . 2014

获取原文

客服邮箱：kefu@zhangqiaokeyan.com

京公网安备：11010802029741号 ICP备案号：京ICP备15016152号-6 六维联合信息科技 (北京) 有限公司©版权所有

客服微信
服务号