破窗理论对提高普外科手术患者手术室护理安全性及患者满意度的影响

摘要

目的解析破窗理论在提高普外科手术患者手术室护理安全性及患者满意度中发挥的作用。方法回顾性分析选择2015年11月~2017年8月期间在我院接受外科手术治疗的80例患者的临床资料,破窗理论实施前后各40例,对理论实施前后手术室不安全事件发生率、患者满意情况技能型统计与对比。结果破窗理论实施以后,手术室不安全事件发生率显著降低,与实施前相比差异有统计学意义（P＜0.05）;理论实施后护理服务满意率为95.0%,显著高于对照组65.0%,组间差异显著（P＜0.01）。结论破窗理论应用于手术室护理过程中,发挥未雨绸缪的作用,降低不安全事件发生率,优化护患关系,具备一定推广价值。