耳鼻咽喉科影响医患沟通的因素与建议

摘要

目的 了解耳鼻咽喉科医惠双方对医患模式的理解差异,探察耳鼻咽喉科影响医患沟通的因素.方法 采用文献研究,自编结构式访谈问卷针对某三甲医院耳鼻咽喉科分别对医务人员27人及患者21人进行访谈,并采用问卷调查,比较分析医患双方对耳鼻咽喉科医患交往模式和医疗行为的差异.结果 耳鼻咽喉科医患双方在评价良好医患关系的标准上存在着显著差异.结论 耳鼻咽喉科医患双方的医疗行为诉求存在差异.