公共危机下的政务微博管理

摘要

在自媒体时代,公众获取了解信息以及沟通方式早已不同往日,自媒体也给政务管理带来了新契机。政府通过政务微博可以更好地了解社情民意,与公民进行友好互动。政务微博在政府处理公共危机中发挥着重要作用,与此同时也面临着诸多挑战。从政务微博的特点和功能出发,在探讨政务微博在处理公共危机时面临挑战的基础上,进一步给出针对性的意见,以期为政府处理公共危机事件提供一种新的解决方案。