黑龙江省乳制品企业顾客满意度提升策略研究

摘要

随着我国乳制品企业的快速发展,乳制品市场的竞争愈演愈烈.与全国知名的一线乳制品企业相比,黑龙江省乳制品企业无论是规模还是市场地位存在一定的差距.黑龙江省乳品企业还需深入了解市场特点,弄清顾客需求的动态变化,提高沟通效率,及时向消费者传递产品信息;加强客户维护,培养顾客品牌忠诚度;根据顾客的需求差异及变化,采用创新性的促销方式,以提高黑龙江省乳品企业顾客满意度,并在政府构建的良好市场环境及政府的政策扶持下,促进企业在激烈的市场竞争中能够脱颖而出.