试析市场营销过程中客户关系管理所起到的作用

摘要

随着社会经济的快速发展,企业传统的市场营销模式已不能适应社会经济的发展和企业的发展,企业之间的竞争也成为客户关系之间的竞争,市场竞争日益激烈.企业要在竞争中处于不败之地,就要做好市场营销工作,加强与客户之间的合作,处理好与客户之间的关系,逐渐赢得客户的信赖,维护好客户资源,从而有利于企业更好地发展.从企业营销过程中处理好客户关系的角度进行阐述,探讨客户的维护对于企业发展的重要作用.