影响消费者网上购买决策的因素——基于B2C食品类网店经营策略分析

摘要

本文以54个销售惊奇脆片饼干的天猫网店的价格、在线评论等九个指标数据,运用因子分析方法和聚类分析对486个数据进行定量分析,并对54家网店在线评论中的热门评论进行描述性统计.发现了影响消费者购买的三个主要因子以及消费者购物时所关注的产品需求,并对食品类网店经营者以及平台运营商提出切实有效的建议.