职业倦怠研究述评

摘要

职业倦怠存在于各行各业的员工之中。在经济不确定性加剧和新冠肺炎疫情的影响下,员工受到来自各方面的压力,更容易产生职业倦怠。认识和管理职业倦怠对于员工身心健康发展以及组织绩效的提升具有重要的现实意义。通过梳理已有文献,对职业倦怠的内涵、测度、影响因素、结果变量以及影响机制的调节作用进行综述,发现个体因素中人口统计特征与人格特质、认知特征、行为与能力等,情境因素中工作特征、领导、工作环境等因素影响着职业倦怠;职业倦怠影响着员工的感受、态度、行为、能力和组织绩效;员工因素中的认知特征、动机、行为、能力以及情境因素中的工作环境、领导和其他利益相关者等在影响因素与职业倦怠之间起到调节作用。