在线健康信息搜寻中健康焦虑增加现象研究

摘要

[目的/意义]健康信息搜寻中健康焦虑产生或加剧现象较为普遍.探索信息搜寻中健康焦虑产生或增长的影响因素及其相关情境,有利于用户体验的改善和用户负面情感的减少.[研究设计/方法]以认知行为疗法的ABC模型为理论基础,采用主题分析法挖掘用户真实搜寻经历的特征,并选用定性比较研究寻找导致焦虑增加的条件组合.[结论/发现]涉及健康焦虑增加的信息搜寻经历在搜寻情境、搜寻策略等方面存在差异.搜寻者产生的消极认知是健康焦虑增加的重要因素,这些认知与自诊场景、结果矛盾、严重性术语等因素的组合共同导致了用户健康焦虑的增加.[创新/价值]从信息搜寻的角度分析健康焦虑增加的原因,为信息行为中情绪因素的研究提供了一定借鉴.