社会化问答社区用户信息行为的转化研究——从信息采纳到持续性信息搜寻的理论模型构建

摘要

社会化问答社区用户信息行为是网络用户信息行为研究中的一个重要部分.当前的相关研究大多是分析用户的某一种信息行为,而缺乏研究用户不同类别信息行为之间的转化.本文将信息采纳行为和持续信息搜寻作为信息行为转化的研究对象,从行为科学的角度归纳和分析影响社会化问答社区用户从信息采纳转化到持续信息搜寻的影响因素,并构建从信息采纳行为到持续性信息搜寻行为的转化模型.通过对转化模型进行理论分析发现,社会化问答社区用户的信息采纳对持续信息搜寻是一种双路径的影响:信息采纳既可以直接影响用户的持续搜寻信息,也可以间接地通过满意度来影响持续信息搜寻.用户的批判性思维效能在信息采纳对持续信息搜寻的正向影响过程中起到了负向的调节作用.为帮助理解社会化问答社区用户从信息采纳行为到持续信息搜寻行为之间的转化过程,本文还对理论模型的启示作用进行了阐述.最后,本文还分析了该研究的不足之处,并对未来相关的实证研究提供了建议.