Call Center 服务创新

摘要

@@ 市场的竞争说道底就是优质服务的竞争,所以提升服务的质量是各商家看好的利润增长点.电子商务被商家认为是减少成本增加收入的利器,而拥有call center 的电子商务才更为完善.call center已成功地在业界尤其是在金融业得到了运用,使客户服务水平有了根本的改观.而且在金融业,call center正在由成本中心向效益中心转型.