国美电器:服务铸就硬品牌

摘要

国美电器凭借创新精神和“服务当先”理念，2003年以177.9亿元名列中国连锁经营第三、家电连锁第一名。2003年国美电器网络销售额突破5000万元。低价竞争已成为家电零售市场主流。运用IT技术简化流程，提高效率正成为零售市场发展趋势。