旅游企业危机管理和预警机制建立

摘要

旅游企业自身的特点决定了其面临危机的可能性比其他企业更高，一方面旅游企业产生于发展的时间较短，其管理模式与经营理念相对滞后，另一方面，面对良好的发展态势，企业经营着容易盲目乐观，危机观念淡漠，危机意识缺乏。面临不断发生的危机事件，旅游企业往往损失严重。因此旅游企业一定要注重培养自身的危机意识，并切实重视危机管理。危机管理作为一种新型的管理模式，重点在于预防。本文围绕旅游企业危机管理这一课题，介绍了危机管理的基本理论，旅游企业危机的分类，危机管理的主要内容和旅游企业建立危机预警机制的理论方法。