基于AHP-模糊综合评价法的社交网站用户满意度分析

摘要

社交网站用户满意度是指用户对获取相关功能的要求已被满足程度的感受,根据影响用户对该网站满意度评估的因素,将用户满意度的评价指标框架分为五个一级指标.本文在文献综述的基础上,首先分析了影响社交网站用户满意度因素,然后用AHP和模糊评价分析建立了社交网站用户满意度评价模型,最后以某知名社交网站为例,对其用户满意度进行了评价.