融合发展视域下视力残疾人语言文字服务需求研究

摘要

视觉功能损失的残疾人阅读书籍、学习知识和获取信息需要替代性语言文字的辅助,专门面向其提供的盲文、大字号出版物、有声读物、语音提示等已成为我国语言文字服务的内容。通过问卷调查发现,94·21%的视力残疾人有意愿获取各类资讯,但采用不同阅读方式的视力残疾人对盲文、有声读物等语言文字的服务需求各不相同。融合发展场景下,视力残疾人对语言文字服务需求呈现出复杂化、多元化和个性化趋势,但90%以上的视力残疾人有语音提示和人工支持的需求。因此,需要推动通用盲文学习、提升数字化信息获取技能,实现两轮驱动,使通用产品设计与个性化人工支持双轨并行,进一步开展细分场景的语言文字服务需求研究和跨学科研究。