提高内外部客户满意度打造港城首选金融品牌--基于SWOT分析的连云港分行品牌建设思考

摘要

品牌意识在我国银行业从无到有、由弱变强经历了一个长期的过程，在二级分行层面，这一过程更为漫长。一个强大的品牌体现着雄厚的规模实力、先进的管理水平、广泛的客户基础和良好的服务水准。本文将基于连云港分行所处区域的政治、经济、文化等外部环境特点及自身内部业务发展特点，运用SWOT 分析方法，分析分行在品牌建设中的优势(Strength)、不足(Weakness)、机遇(Opportunity)和威胁( Threat)，并在此基础上探索符合分行自身发展实际需求的品牌建设对策。