基于数据挖掘技术的医患关系数据分析

摘要

虽然医疗技术和医疗水平在不断提高,但患者对医疗效果及期望越来越高,医务人员始终无法使患者的医疗需求得到有效满足,致使当前医患关系越发紧张。本文利用数据挖掘工具Weka,根据已有医患关系数据集,分析兰州市各级医院不同职称、学历、工龄的医务人员在职业过程中产生的精神压力及对家庭造成的影响。研究发现,医患关系与社会和患者对医务人员的尊重程度、患者对医疗服务的信任度和满意度有密切的联系。分析数据挖掘结果,为医务人员改善医患关系提供方向和对策,为政府部门维护医疗市场和保障医务人员的健康提供卫生学理论依据和具体应对措施。