电子政务应用关键成功因素实证研究

摘要

本研究对293份中国广东省市政府部门用户的样本数据进行分析。对政府部门内部电子政务应用的关键成功因素5因子模型进行分析,如:组织内部管理因素、供货商的产品技术水准、外部技术环境因素、外部政策环境因素和信息化部门支持协调能力。以DeLone和MeLean信息系统成功模型为基础,对电子政务应用成功进行衡量与检验,同时也将政府部门基本特征和个人背景作为控制变量做了一些探索。