医院患者满意度调查数据交互平台的建设与探索

摘要

对于在医疗服务市场竞争日趋激烈的今天,患者满意度调查是一种有效的医院服务质量管理策略,对进一步进行市场细分,改进医院服务质量有着极大帮助。患者满意度调查数据交互平台为医院的建设、可持续发展及医院管理者决策提供了一种有效、合理的解决方案,真正体会到患者的医疗需求,缓解紧张的医患关系,持续提升医院的医疗质量,走上一条可持续发展道路。