文摘类期刊创新服务体系建设探析--以《读者》为例

摘要

自2019年12月以来,受新冠肺炎疫情影响,我国消费市场出现一定程度的波动。2020年,中国书业经历了新世纪的第一次负增长[1],期刊业也面临诸多挑战。在新冠肺炎疫情防控常态化情境下,寻找新的增长逻辑成为出版业集体的紧迫任务。“体验经济”作为正式概念,逐步成型于20世纪90年代末。在体验经济模式下,消费者的心理体验取代商品的使用价值成为消费活动的最终目的。因此,企业要以商品为媒介,通过提供多样化服务,彰显围绕商品伴生的意义价值、情绪价值和感受性体验,以满足消费者强烈的心理需求。