基于系统基模对企业危机管理的反思与修正

摘要

随着环境日益复杂多变,在全球化与网络化的当今社会,企业随时可能遭受各种危机的侵袭.为了防止或降低危机所带来的负面影响,企业应在危机管理理论的指导下采取有效的预控与应对措施.然而,当前企业危机管理领域过于关注对危机"症状解"的探寻,很少研究危机表象背后的系统结构,发掘并实施危机的"根本解".本文评述与反思了危机管理领域的主要研究成果,在对系统基模的本质和功能展开讨论以后,尝试将系统基模引入危机管理领域,并提出了初步的应用构想.