精益化视角下中医院医疗质量管理模式的构建

摘要

目的:探索精益化视角对中医院医疗质量管理模式构建的影响。方法:选择医院神经外科2019年1月~2020年4月收治的146例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组,观察组实施精益化视角下的医疗质量管理模式,对照组实施常规医疗质量管理模式。统计两组患者候诊时间、医师单人检查时间、患者缴费时间,采用调查问卷调查患者对医疗质量满意度。结果:观察组患者的候诊时间、医师单人检查时间、患者缴费时间等,均显著短于对照组(P<0.05)。观察组患者对医疗质量的满意率,显著高于对照组(P<0.05)。结论:中医院应用精益化视角医疗质量管理模式,能够一定程度上提高神经外科医护人员的工作效率,同时可以提高神经外科患者对中医院医疗质量的满意程度。