设计的情感

摘要

美国认知学家、工业设计师唐纳德·诺曼在其著作《情感化设计》一书中提到,情感化设计分为三个层次,包括本能层(VISCERAL)设计、行为层(BEHAVIOR)设计和反思层(REFLECTIVE)设计。其中,本能层设计是消费者对产品的直觉体验,即消费者见到产品时通过视觉、触觉、听觉等感官获得的感受及反应,在此过程中,消费者获得对产品外形的第一印象,从而产生进一步了解产品的冲动,为购物行为的产生奠定基础.