人机交互挑战与包容性设计

摘要

七、八月份本来计划去欧洲和大洋洲参加两个国际会议,因为全球疫情而取消行程,足不出户参加了2020年国际人机交互大会,听了几十场报告,在此分享关于“人机交互挑战与包容性设计”的思考。人机交互与包容性设计密切相关。人机交互的焦点是“人”和“如何确保技术以最合适的方式服务用户的需求”;而包容性设计是为了“确保主流产品和服务能够让最大多数的人在广泛的情境中容易使用,而无须借助于特殊改进或设计”。人们通常关注技术的变化,事实上“人”也在技术的影响下变化。两个研究对象都在变化,因此交互日趋复杂,不断产生新的难题和挑战。